妖业蛋论坛

想到了就笑 发表于 2007-6-6 14:40


开店宝典★:天天秀内部经销商学院经典课程(十七)

引子:最近跟很多网友问我开店的店务管理经验,说要向我取经开店,我自己开过三家店,一个是浴足店,一个是花店,还有一个是加盟的盘发头饰店.从这几年的经营来看,我自己觉得加盟的盘发头饰店给我最大的收获,不论是在财务回报上,还是开店的经营管理理念上,很多网友的信我就不想一一回复了,还是将我在加盟的天天秀盘发头饰店里的经典课程贡献出来给大家分献.不过这个资料就不要转贴了,因为本来就是天天秀公司多年的店务经验宝典,也是作为我们加盟商的内部经销商学院培训的经典资料.


第十二节:传  单
  派发传单的目的是为了吸引客流,提高销售额。派发传单不是简单地将宣传单发放到消费者手中,因而在派发过程中应注意以下几个方面:
1.店员出去派发传单时,须统一穿工作服,盘发、化妆;
3、保持良好的自身形象,精神饱满;
4、熟悉所要派发传单的各项优惠条件,做到心中有数;
5、明确我们所要发放的对象;
6、克服自身的胆怯心理,做到不卑不亢、落落大方;
7、发放传单后,注意观察每位顾客的表情,对那些翻看传单的人要及时跟进,在最短的时间内将我们免费盘发、化妆的模式告诉她,必要时,可将其带入店中进入试范
8、除在店内与店门口派发外,空闲时可扩大派发范围;
9、注意派发过程中的礼貌用语,如“小姐,您好!欢迎光临天天秀,60秒提升你个人的形象”等。顾客接到传单后,工作人员要说“谢谢”;
10、        在向顾客讲解的过程中,做到推荐有力、果实、自信、简短,争取在10秒钟内打动顾客。
第十三节:积分卡及贵宾卡的正确使用方法
1.        每消费1元可积1分,积分满300分可换得贵宾卡一张,积满500分可从免费店里选价值30元的产品.
2.        一次性购满300元可获贵宾卡一张,以后购物可打井队88折,以后每逢店促销均可得促销礼品一份。
3、发放贵宾卡的时候应做好贵宾的资料登记工作,以便以后做售后服务。

wangkxi 发表于 2007-10-25 20:46


嚎叫一声

细节决定成败,公司的形象是从员工身上体现出来的,一批优秀的员工会给企业带来蓬勃生机。

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